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Rattaché(e) au Service Client, vous assurez un support technique, à distance ou éventuellement en déplacement sur site, auprès du réseau de distribution de HORIBA Medical (filiales, bureaux et distributeurs) établi dans le monde entier. Vous pouvez également être amené(e) à animer des formations.
Missions :
Vous fournissez une assistance technique à distance (par téléphone ou mail) pour tous les problèmes techniques et pratiques rencontrés sur nos automates par le réseau de distribution de HORIBA Medical (aide au dépannage, conseils à l’utilisation, information sur les pièces détachées, etc.).
Vous pouvez également assurer un support terrain, gérez des documents techniques et participez aux évolutions de nos produits. Vous assurez la remontée des problèmes techniques aux différents services concernés et suivez leur résolution.
Vous pourriez être amené(e) à participer à l’organisation et l’animation d’actions de formation.
De formation supérieure technique (niveau Bac+2), vous recherchez une formation en alternance (type licence professionnelle). Vous souhaitez développer des compétences techniques pluridisciplinaires (mécanique, pneumatique, électronique, informatique…).
La connaissance du domaine biomédical et/ou du service après-vente seraient un plus.
Rigoureux/se, dynamique, volontaire et organisé(e), vous possédez des facilités relationnelles. Vous avez le sens du service et un esprit d’équipe.
Vous avez de bonnes connaissances en anglais et vous utilisez les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook…).
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Montpellier
Date limite pour postuler consultée 30/09/2024
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Montpellier
Date limite pour postuler consultée 31/10/2024
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